- ist immaterielles Produkt
- unterliegt keinem Verschleiß
- nicht durch physikalische Gesetze begrenzt
- leichter und schneller änderbar
als ein technisches Produkt
- hat keine Ersatzteile
- altert
- ist schwer zu vermessen
(Balzert, Band 1, S. 26 ff)
Johannes Waldmann
2008-06-18
